Hướng dẫn fix lỗi cơ bản
Trường hợp mất mạng
Bước 1: Kiểm tra xem dây mạng cắm vào PC đã sử dụng được chưa
nếu sử dụng được thì tới bước tiếp theo
nếu không sử dụng được thì cần đổi dây mạng mới
Bước 2: Vào trang "System Manager"
Kiểm tra trạng thái Gencore
Nếu hiển thị Not running thì ấn "Tải lại Gencore"
Sau khi thử tài lại 2, 3 lần nếu vẫn không được, khách hàng vui lòng chọn "Đặt lại Gencore" (lưu ý: việc đặt lại Gencore có thể làm mất proxy của quý khách)
Nếu hiển thị Running ⇒ kiểm tra chế độ kết nối (khách hàng có thể chọn giữa "DHCP" hoặc "PPPoE")
Nếu khách hàng chọn "DHCP" nhưng không nhận được địa chỉ IP, vui lòng kiểm tra lại kết nối dây mạng.
Ngoài ra, hãy xác nhận với nhà cung cấp dịch vụ Internet xem thiết bị đã được cấu hình ở chế độ Bridge chưa. Nếu modem đang ở chế độ Bridge, khách hàng cần chuyển sang chế độ "PPPoE" để kết nối.
Trường hợp không vào được trang admin
Ấn phím Windows, sau đó gõ cmd và mở cửa sổ Command Prompt lên.
Tiếp theo, trong cửa sổ đó, bạn gõ lệnh ipconfig và nhấn Enter. Kết quả sẽ hiện ra địa chỉ IP của bạn. Ví dụ, bạn có thể truy cập địa chỉ: 192.168.100.1:9000
Video hướng dấn
Last updated